一、工作原则及程序
招聘工作严格按照公开、平等、竞争、择优原则，采取考试与考察相结合的办法进行，实行公开报考条件、公开考试程序、公开考试结果的“三公开”制度。招聘工作按照制定招聘方案、发布简章、报名、资格审查、笔试、面试、体检、考察、公示、办理聘用手续的程序进行。
二、招聘计划
因工作需要，需招聘热线话务员5名。
三、招聘对象及报考条件
(一)招聘对象需符合以下报考条件
1.身心健康,年龄在18周岁以上(2004年1月28日及以前出生，35周岁以下(1982年1月28日及以后出生);
2.身体健康,无不良嗜好,能吃苦;
3.拥护中国共产党,具有良好的思想政治素质;
4.遵纪守法,诚实守信,品德端正,人格健全;
5.安心应聘岗位工作,有较强的事业心和责任感;
6.大学专科及以上学历;
7.熟悉办公软件，文字写作功底较强，有普通话二级乙等以上证书者。
(二)以下人员不得报考
1.不能坚持党的基本路线，在重大政治问题上不能与党中央保持一致的;
2.受过行政、司法拘留的，受过刑事处罚的或者依据刑法被免予刑事处罚，或者曾被劳动教养、收容教养或者收容教育的，有犯罪嫌疑尚未查清的;
3.组织、参加、支持色情、吸毒、赌博、迷信等活动的;
4.被开除公职、开除军籍或因违规违纪被开除、辞退、解聘或在党政机关工作因各种原因异常离职的;
5.报名时不能提供职位要求的毕业证书及相关证书、证明等原件的;
6.不符合招聘报考条件或职位所需资格条件的;
7.本人家庭成员或直系亲属被判处刑罚或正在接受调查，本人不能正确认识的;
8.本人或家庭成员、近亲属参加非法组织、邪教组织或从事其他危害国家安全活动的;
9.曾因贪污、行贿受贿、泄露国家机密等原因受到过党纪、政务处分的;
10.有较为严重的个人不良信用记录或被依法列为失信联合惩戒对象的;
11.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论或路线方针政策、违反国家法律法规等信息的;
12.被吊销职业证书的;
13.因双重劳动关系导致聘用单位不能依法缴纳社会保险的。
四、报名、资格审查及咨询
(一)报名方式。
需使用电脑打开遵义人力资源网(www.zys-hr.com)并进行个人注册，注册后点击右上角“考试报名”选项进行报名。
(二)报名时间。
1.网上报名时间为2022年8月29日-2022年9月2日;
2.资料审核及修改截止时间为2022年9月4日;
3.缴费截止日期为2022年9月6日。
(三)报名填写要求如下：
1.准确填写个人学历、毕业学校、专业、履历、身高等必填报名信息，因个人填写错误或不完整致审核未通过的，由报考者本人承担责任;
2.根据报考的具体职位要求，按照PDF格式上传所需的附件及证件扫描件，图像清晰，能正常识别相关信息。因上传扫描件格式、尺寸错误或内容模糊不清或者格式错误致审核未通过的，由报考者本人承担责任;
3.报名照片需本人近期免冠蓝底证件照，大小不能超过50KB;
4.报名与考试时使用的身份信息必须一致;
5.报考者在报名系统上按要求提交完整个人信息并上传相关证件、材料后视为完成提交资料程序;
6.每人只能报考一个职位，重复报名者以有效报名期内最后报名职位为准，因重复报名形成错误信息影响报名结果的，由报考者承担责任。
（四）上传附件要求
需扫描上传PDF格式附件1《2022年遵义市12345政务服务中心委托遵义人力资源有限公司公开派遣制话务员报名表》、身份证、毕业证、学位证（没有可不上传）、普通话二级乙及以上证书扫描件（考生签名处签字后需加盖手印，机关事业单位在编人员、国有企业正式职工,须提交现所在单位同意报考证明）。
(五)缴费及咨询电话。
报名费：100元/人。
缴费方式：根据审核通过后网站界面提示进行缴费，缴费仅支持微信支付，缴费成功后视为报名成功(缴费时备注本人真实姓名)报考人员主动放弃或因自身原因不能参加任何一个招聘环节的，取消报考资格并不予退费。
报名咨询电话：18085233950 0851-28263112
(六)资格审查
根据《2022年遵义市12345政务服务中心委托遵义人力资源有限公司公开招聘派遣制话务员简章》计划职位要求(详情见附件2)，对报名人员是否符合报考职位所需资格条件进行初步审查，符合报考条件的报名人员确定为报名成功，进入下一环节。
资格审查将贯穿于招聘工作的全过程，应聘者提供的所有资料必须真实、有效和准确，凡弄虚作假或有不符合招聘条件的应聘人员进入各个招聘环节的，取消其应聘或录用资格，其责任由应聘人员自负。
五、考试
(一)笔试
1.笔试时间地点另行通知;
2.笔试内容：公共基础知识;
3.考生持有效《居民身份证》、笔试准考证进入考场参加考试;笔试成绩及是否进入面试于3个工作日内在遵义人力资源网：www.zys-hr.com、遵义人力资源有限公司微信公众号公布，进行为期3天的公示。
(二)面试
1.面试时间地点另行通知;
2.面试对象：根据笔试成绩从高到低，按拟进入面试人数与招聘计划数3:1内的比例(如出现末尾成绩并列，同时进入面试)确定进入面试人员;
3.面试内容：主要考察应试者的思想政治素质、综合分析能力、临场应变能力、语言表达能力、举止仪表等;
4.考生持有效《居民身份证》进入考场参加考试。
(三)总成绩和名次
总成绩=笔试成绩×40%+面试成绩×60%;
笔试、面试成绩和总成绩均按“四舍五入法”保留小数点后两位数字;
面试结束3个工作日内，将考生总成绩及进入下一环节人员名单在遵义人力资源网：www.zys-hr.com、遵义人力资源有限公司微信公众号公布，进行为期3天的公示。
六、体检
笔试、面试结束后，根据招聘职位计划数和考试总成绩从高到低按1：1的比例确定体检对象。
体检工作由招聘单位组织，体检必须在县级以上综合医院进行并出具体检结论。体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》、《公务员录用体检操作手册(试行)》《公务员录用体检特殊标准(试行)》、《关于印发<公务员录用体检操作手册(试行)>有关修订内容的通知》(人力资源社会保障部发〔2013〕58号)、《关于修订〈公务员录用体检通用标准(试行)〉及〈公务员录用体检操作手册〉(试行)有关内容的通知》(人力资源社会保障部发〔2016〕140号)等规定执行，行业有规定的还需符合行业有关规定。
体检时间地点另行通知，体检费用考生自理。
初次体检不合格的人员，本人在被告知体检不合格结果的3日内提出书面申请，经遵义市12345政务服务中心招聘工作领导小组同意后可以复检一次。考生主动放弃体检的或复检不合格的，空缺职位依次递补。
七、考察及福利待遇
对体检合格的人员，确定为考察对象。考察内容、标准、程序和方法参照《贵州省公务员录用考察工作细则(试行)》的有关规定执行。在考察中,经审定存在简章中“不得报考条件”所列情况之一的，考察结论为不合格，取消进入下一环节资格。
在考察中发现不符合招聘要求的资格条件的，视为考察不合格，由遵义市12345政务服务中心招聘工作领导小组审定，取消拟聘用资格。
考察不合格的，取消进入下一环节资格，空缺职位依次递补;考生主动放弃考察的，空缺职位依次递补。
(一)公示
经遵义市12345政务服务中心批准同意的拟聘人员在遵义人力资源网：www.zys-hr.com、遵义人力资源有限公司微信公众号公布等进行为期3天的公示。
公示期间查实有严重问题影响聘用的，取消聘用资格。一时难以查实的，暂缓聘用，待查实并做出结论后再决定是否聘用。
(二)待遇及管理
人员工资由五险一金、岗位工资、月绩考核等组成,如遇政策变化需调整有关待遇,以变化后的政策为准。
八、注意事项
(一)考生电话通讯要24小时畅通，以便联系。因考生通讯不畅无法联系造成的后果由考生自负。
(二)招聘各环节其他通知事项将在在遵义人力资源网：www.zys-hr.com、遵义人力资源有限公司微信公众号上发布，不再另行电话通知;笔试、面试结束后3个工作日内在遵义人力资源网：www.zys-hr.com、遵义人力资源有限公司微信公众号提供成绩查询。请报考者密切注意在遵义人力资源网：www.zys-hr.com、遵义人力资源有限公司微信公众号公布的招聘相关信息，因未及时阅读指定网站上公布的招聘信息导致的后果，由报考者本人承担。
(三)招聘工作全程接受纪检监察部门、社会各界监督。工作人员和报考人员要严格遵守有关的规章制度，如有违反或弄虚作假的，一经查实，将按照相关纪律规定处理。
(四)在笔试、面试、体检、考察等招聘环节中，考生有异议或有举报的，均应在公示期间向工作人员提出，对事后提出异议或举报的不予受理。
(五)为认真做好本次招聘的疫情防控工作，请考生仔细阅读准考证上的疫情防控指南并严格执行。考生在考试当天应全程戴医用口罩，入场时要出示“行程码”“贵州健康码”，“贵州健康码”为绿码且经现场测量体温正常(低于37.3℃)的考生。
九、本招聘简章由招聘工作领导小组负责解释，未尽事宜由领导小组研究确定。
咨询电话：18085233950 0851-28263112
附件1：遵义市12345政务服务中心委托遵义人力资源有限公司公开招聘派遣制话务员报名表.docx（点击下载）
附件2：2022年遵义市12345政务服务中心委托遵义人力资源有限公司面向社会公开招聘派遣制话务员职位表.xlsx
| 2022年遵义市12345政务服务中心委托遵义人力资源有限公司面向社会 公开招聘派遣制话务员职位表 |
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| 单位名称 | 职位名称 | 岗位代码 | 岗位简介 | 招聘人数 | 学历要求 | 专业 | 其他条件 |
| 遵义市12345政务服务中心 | 话务员 | 01 | 12345热线电话话务员 | 5 | 大专及以上 | 无 | 1.年龄在18周岁以上(2004年1月28日及以前出生，35周岁以下（1982年1月28日及以后出生） 2.熟悉办公软件，文字写作功底较强，有普通话二级乙等以上证书 |
| 合计 | 5 | ||||||
(信息来源：http://www.zys-hr.com/index/recruitmentqueryDetails/1564102800747585537/%E9%A6%96%E9%A1%B5/1479370852479459329)